Поддержка сайта поисковой системы горящих путевок и туров HipTour.ru
Практически всегда работы по поддержке и сопровождению любого сайта мы начинаем с проведения его технического аудита. Но бывает, что и сам клиент указывает сразу нам на ошибки в работе его сайта. В этот раз одна из проблем заключалась в периодическом прекращении работы интернет-ресурса из-за ошибок в подключении к базе данных MySQL.
Система HipTour.ru предлагаем простой и удобный вариант поиска горящих путевок и туров онлайн с учетом ваших пожеланий и целым рядом дополнительных услуг, которые сделают поиск и бронирование тура быстрым, выгодным и надежным.
По иронии судьбы «надежная» система бронирования туров давала сбой, и мы сразу включились в работу. Как оказалось по результатам нашего «расследования», кто-то (например, злоумышленник) или что-то (например, вирус) периодически стирали все данные из БД. Оперативные действия по изменению всех параметров доступа ко всем ресурсам сайта, повышение уровня его безопасности и своевременная проверка на вирусы показали наличие «паразитного» кода в шаблонах и исполняемых файлах сайта.
Естественно, все чужеродные фрагменты кода были удалены и мы перешли в режим ожидания. В таким режиме в течение нескольких дней мы постоянно осуществляем мониторинг работоспособности сайта, его публичной и административной частей, структуру и содержание базы данных. И только после того, как угроза исчезла и ресурс работает стабильно, можно переходить в «обычный» режим поддержки и сопровождения сайта.
Справедливо стоит отметить, что этот опыт стал еще одним доказательством крайней необходимости содержания собственного рабочего места в «чистоте» и периодической проверки на вирусы компьютеров, с которых осуществляется доступ к веб-сайту.
В процессе абонентской поддержки сайта мы выполняем работы по его обслуживанию по заявкам от нашего клиента. Исправляются ошибки, допущенные при его создании, разрабатывается новый функционал.