Менеджер курирует весь процесс работы и взаимодействия с вами и является основным контактным лицом.
Выполнение задач
Выполнение поручений и поставленных вами задач по обновлению информации, модернизации сайта.
Консультирование
Консультирование заказчика по электронной почте и телефону в рабочее время.
Время работы
Предоплаченное время техподдержки — 3 часа. Работа более этого времени оплачивается из расчета 2 000 руб. за час.
Что мы делаем в рамках тарифного плана
Избавляем от проблем
Мы избавляем вас от проблем, связанных с поддержкой вашего сайта, с обновлением и добавлением на нем информации, поддержанием работоспособности и пр.
Размещаем тексты
Верстаем и размещаем текстовую информацию на вашем сайте.
Размещаем графику
Размещаем графическую информацию (фотографии, картинки, баннеры). Вся графика перед размещением проходит оптимизацию для минимизации размера файлов без потери качества.
Контролируем
Осуществляем контроль сроков регистрации доменного имени и хостинга.
Тариф «Лайт» — это начальный тарифный план с ежемесячной абонентской платой. Это отправная точка для тех, кто решил начать экономить на технической поддержке собственного сайта или для тех, для кого необходимо редкое обновление ресурса, 1–2 раза в месяц. В этот тариф уже включено 3 часа работ в месяц по сопровождению вашего сайта, а максимальное время реакции на ваше обращение составляет 18 часов. Это означает, что при поступлении от вас заявки на нашу электронную почту, мы обязуемся обработать ее (выполнить задание) в течение указанного времени.
В рамках работ по данному тарифному плану заключается договор на техподдержку сайта, ежемесячная оплата по которому производится в начале каждого календарного месяца. Также перед началом работы нам потребуется узнать все, что будет нам необходимо для работы. Это параметры доступа в панель управления сайтом и хостингом. Также нам будут необходимы доступы на ваш сайт по FTP (File Transfer Protocol). Не смотря на то, что часто сайты имеют какие-либо системы управления и подразумевают работу именно через CMS, доступ к вашему ресурсу по FTP становится для нас заметным подспорьем и позволяет выполнять ваши поручения намного быстрее и качественнее.